PRIVACYVERKLARING
Wanneer je op www.coachpraktijkfocus.nl actief bent of contact met mij opneemt deel je soms persoonsgegevens met mij. Ik ga zorgvuldig met deze gegevens om en houdt me aan de hierbij geldende wet- en regelgeving. Deze wetten gaan over het bewaren en gebruiken van jouw persoonsgegevens.
In deze privacyverklaring leg ik je uit welke gegevens ik van je verzamel en wat ik met deze gegevens doe. Deze privacyverklaring geldt voor alle interactie tussen jou en Coachpraktijk Focus, de manier van communicatie maakt daarbij niet uit.
Coachpraktijk Focus, gevestigd aan de Dahliastraat 48 te Bergen op Zoom, is verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals vermeld in deze privacyverklaring. Je kunt vragen of opmerkingen betreffende jouw privacy versturen naar info@coachpraktijkfocus.nl.
Wat zijn persoonsgegevens?
Alle gegevens die iets over jou vertellen en gebruikt kunnen worden om jou te identificeren zijn persoonsgegevens. Denk bijvoorbeeld aan je naam, je contact- of adresgegevens en je BSN. Sommige van deze gegevens zoals etnische afkomst, geloof of een strafrechtelijk verleden zijn bijzondere persoonsgegevens.
Bijzondere persoonsgegevens
Om mijn dienstverlening goed uit te kunnen voeren is het in enkele gevallen nodig om bijzondere persoonsgegevens te inventariseren. Het gaat dan om medische/psychische gegevens welke door mij worden verzameld en geïnventariseerd en schriftelijk worden vastgelegd. Ben je van mening dat ik onterecht of zonder toestemming medische/psychische gegevens heb verzameld en vastgelegd, neem dan contact met mij op via info@coachpraktijkfocus.nl en dan verwijder ik de vastgelegde informatie.
Persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar
Ik heb niet de intentie om persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar te verwerken. Ik kan echter niet controleren of een bezoeker van mijn website en servers ouder dan 16 jaar is. Als je ervan overtuigd bent dat we persoonlijke gegevens van een minderjarig persoon hebben verzameld zonder toestemming van ouder of voogd dan kun je contact opnemen via info@coachpraktijkfocus.nl en dan verwijder ik deze informatie. Indien er gegevens van personen jonger dan 16 jaar door mij worden verzameld zal dit altijd gebeuren met toestemming van zijn/haar ouder of voogd.
Waarom verwerk ik jouw persoonsgegevens?
1. Om je te kunnen helpen als je vragen hebt.
Ik help je graag verder als je ergens tegenaan loopt of een vraag voor me hebt. Je kunt me e-mailen of een formulier invullen op de website. Ook kan het zijn dat ik je gegevens krijgen via derden in verband met mijn dienstverlening. Om je verder te kunnen helpen sla ik een aantal gegevens van je op. Op die manier weet ik wie je bent en kan ik ook bij het volgende contactmoment terugvinden waar we het over hebben gehad.
Als je vragen voor me hebt dan sla ik de volgende gegevens van je op:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bij aangeven vanuit jou zelf, een telefoonnummer in je mail
- Bij aangeven vanuit jou zelf, je adres in een mail
- Jouw bericht/ vraag
Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang.
2. Om een overeenkomst uit te voeren, aantekeningen te maken, een coachingsdossier op te kunnen bouwen en afspraken met je te kunnen maken.
Als je bij Coachpraktijk Focus diensten afneemt dan wil je natuurlijk goed geholpen worden en ontvangen wat je hebt gevraagd. Ik sla de volgende gegevens op voor het uitvoeren van een overeenkomst:
- N.A.W. gegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer bij uitzondering
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
3. Om je te kunnen factureren & incasseren.
De door jou afgenomen diensten moeten natuurlijk ook betaald worden. Als je dit niet doet dan start ik een incassotraject. In verband met facturatie & incasso sla ik de volgende gegevens van je op:
- N.A.W. gegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bedrijfsnaam
- Kamer van koophandelnummer
- BTW identificatienummer
Wettelijke grondslag: wettelijke verplichting.
4. Om je op de hoogte te houden van wijzigingen in mijn dienstverlening.
Wanneer ik wijzigingen doorvoer in mijn dienstverlening, algemene voorwaarden, privacyverklaring of overige belangrijke zaken dan stel ik je hiervan graag op de hoogte. Als je hiermee akkoord gaat dan gebruik ik de volgende gegevens om je in mijn nieuwsbrief systeem te verwerken:
- Naam
- Emailadres
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
5. Om je mijn nieuwsbrieven en gratis downloads toe te sturen en feedback te vragen na afloop van een losse coachsessie, een coachtraject, workshop, een online programma of een online cursus.
Als je bij mij in coaching bent geweest, digitale producten hebt besteld, je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief of mee hebt gedaan aan een workshop/programma/cursus en ik achteraf een feedbackformulier opstuur sla ik de volgende gegevens op:
- Naam
- E-mailadres
Wettelijke grondslag: toestemming en uitvoering van de overeenkomst.
6. Om je in te schrijven voor coaching, workshops, webinars, de inschrijving voor online cursussen, programma’s, je informatie toe te sturen over coaching, workshops, webinars, programma’s, cursussen en je toegang te geven voor de online cursussen en programma’s.
Als je je hebt ingeschreven voor coaching, workshops, een webinar, programma of online cursus stuur ik je daar aanvullende informatie over (data, tijden etc.). Als je hiermee akkoord gaat dan sla ik de volgende gegevens van je op:
- – Naam
- – E-mailadres
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Doorgifte aan partners
Ik werk voor het uitvoeren van mijn dienstverlening samen met verschillende leveranciers en partners. Deze leveranciers & partners zijn onder andere partijen die:
- Nieuwsbrieven versturen (Systeme)
- Betalingen & incasso’s afhandelen (Systeme)
- Webhosting verzorgen (Cloud86)
Doorgifte aan derden
In principe deel ik je gegevens niet met personen of organisaties buiten Coachpraktijk Focus, behalve met partners zoals hierboven beschreven. Wel kan het zijn dat ik verplicht word om je gegevens door te geven op grond van een wettelijke plicht.
Google Analytics
Coachpraktijk Focus maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de Adwords-advertenties zijn van Coachpraktijk Focus bij Google zoekpagina’s.
De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van je computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe mijn website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan Coachpraktijk Focus te kunnen verstreken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden.
Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Coachpraktijk Focus heeft hier geen invloed op.
Coachpraktijk Focus heeft Google geen toestemming gegeven om via Coachpraktijk Focus verkregen Analytics- informatie te gebruiken voro andere Google-diensten.
Hoe lang worden jouw gegevens bewaard?
Voor verschillende gegevensstromen hanteer ik verschillende bewaartermijnen. Natuurlijk heb je altijd het recht om mij te verzoeken je gegevens te verwijderen. Stuur daarvoor een bericht naar info@coachpraktijkfocus.nl
(Bijzondere) persoonsgegevens:
Naam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mail en de bijzondere persoonsgegevens die we krijgen en verwerken, verwijder ik 1 jaar na ons laatste contact.
E-mail:
E-mail ouder dan 1 jaar wordt verwijderd tenzij deze nog relevant is voor het uitvoeren van een overeenkomst of oplossen van een geschil.
Facturen en offertes:
Facturen en offertes worden na de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar verwijderd. Je gegevens blijven tot die tijd aanwezig in mijn facturatiesysteem.
Nieuwsbrief:
Wil je de nieuwsbrief niet meer ontvangen en wil je dat ik jouw persoonsgegevens hiervoor verwijder uit mijn systeem? Stuur dan een email naar info@coachpraktijkfocus.nl en dan regel ik het voor je.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om jouw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Coachpraktijk Focus.
Ook heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar info@coachpraktijkfocus.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vraag ik je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart.
Dit ter bescherming van je privacy. Indien je verzoek betrekking heeft op een cookie dan vraag ik je deze ook mee te sturen. Ik reageer zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek. Coachpraktijk Focus wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Melden van een datalek
Wanneer er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch een datalek plaatsvindt dan houd ik mij aan de meldplicht datalekken en meld ik dit lek, mocht dit nodig zijn, binnen 72 uur na constatering bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Mocht je een datalek ontdekken dan vraag ik je vriendelijk dit zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen 24 uur nadat je het lek hebt geconstateerd met mij te delen door een e-mail te sturen naar info@coachpraktijkfocus.nl. Ik kan dan direct actie ondernemen.
Aansprakelijkheid
Deze privacyverklaring heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die Coachpraktijk Focus verwerkt ten behoeve van de in deze overeenkomst besproken punten. Coachpraktijk Focus accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) websites of diensten van derden.
Wijzigingen in deze verklaring
De inhoud van deze privacyverklaring kan op ieder moment worden aangepast door Coachpraktijk Focus om in te spelen op nieuwe ontwikkelingen op gebied van wet- of regelgeving of wijzigingen binnen mijn bedrijf. Je kunt je abonneren op mijn nieuwsbrief waar ik je op de hoogte houd van eventuele wijzigingen.
In ieder geval raad ik je aan mijn privacyverklaring geregeld te raadplegen om op de hoogte te blijven van mijn privacy beleid. Door na wijzigingen gebruik te blijven maken van de diensten van Coachpraktijk Focus ga je akkoord met deze wijzigingen.
Contact
Heb je verder nog vragen of opmerkingen? Dan kun je Coachpraktijk Focus als volgt bereiken:
Postadres: Dahliastraat 48, 4613 DN te Bergen op Zoom
E-mail : info@coachpraktijkfocus.nl
KvKnr: 86781227